Acerca de este curso
El lunes Ventas empezará a dejar los traspasos de clientes por escrito. Operaciones necesita saber qué debe hacer y quién responde. En la reunión alguien pregunta cuánto tiempo llevará, otra persona pide practicar y una tercera quiere saber a quién avisar en una urgencia. Te toca escuchar las tres preguntas y conseguir que ambos turnos puedan probar el cambio.
En este taller de David Blanco tomarás el papel de Nuria, la responsable que coordina los dos equipos. Ensayarás un anuncio breve, probarás respuestas ante tres dudas y decidirás cómo actuar a partir de los datos del viernes. El caso y sus cifras son ficticios.
60 minutos en cuatro lecciones. Puedes resolver la simulación hoy. Para aplicar lo aprendido en tu equipo, guarda la ficha y vuelve a ella después de cinco días de trabajo.
Contenido del curso
Preparar y anunciar el cambio
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Distingue qué está decidido y qué queda abierto
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Anuncia la prueba y escucha las dudas
Probar el cambio y revisar la semana
Consigue tu certificado
Al finalizar las cuatro lecciones con tu cuenta podrás descargar tu diploma del taller.