Acerca de este curso
Pediste un traspaso de cliente para el jueves. El viernes faltan dos datos y otra persona tiene que salir a buscarlos. ¿Cómo abres la conversación con quien asumió el compromiso? ¿Y qué haces si, una semana después, hay avances y todavía queda algo pendiente?
En este taller de David Blanco interpretarás a Inés, responsable de un equipo. Ensayarás en voz alta con un caso ficticio, escucharás la versión de Álex y cerrarás un acuerdo que también te compromete a ti. Siete días después volverás sobre ese mismo acuerdo con nueva evidencia.
Una hora de práctica en dos encuentros: 35 minutos para preparar y ensayar la primera conversación y 25 para el seguimiento. Puedes revisar hoy la simulación completa. Para aplicarla a un caso tuyo, reserva ahora ambas fechas y guarda la ficha para la segunda.
Contenido del curso
El viernes del incumplimiento
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Lo acordado y lo que ocurrió
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Ensaya la primera conversación
Siete días después
Consigue tu certificado
Al finalizar las cuatro lecciones con tu cuenta podrás descargar tu diploma del taller.
